R.I.S.
[Projektberatung] [Schulung/Training] [Hotline] [Software Wartung]

Projektberatung

Möchten Sie Ihren Praxisbetrieb optimieren ? Wollen Sie ihre Investition sinnvoll duchführen? Soll der Einstieg bzw. Umstieg wirtschaftlich tragbar sein?
Nach sorgfältiger Analyse ihrer Situation und Anforderung, wird mit Ihnen ein Implemetierungskonzept erarbeitet. Hier setzen wir den Akzent auf eine professionelle Projektdurchführung und die Akzeptanz der Anwender im Praxisalltag. Durch unser Schulungs-und Trainigsprogramm kann eine sofortige Produktivität erreicht werden.

Schulung/Training

Nach der Implementierung von WinRadiolog wird das Personal in zwei Phasen geschult. Jede Phase wird wiederum in zwei Schritten durchgeführt. Zuerst werden sämtliche Grundfunktionen erklärt. Es wird dann sofort geübt und nach kürzester Zeit kann der Praxisbetrieb starten…
Nach ca. zwei Wochen wird die zweite Phase durchgeführt. Der Anwender wird in die Tiefe des Programms geführt wie Untersuchungsdokumentation, Vertiefung der Abrechnung, usw...
Darüber hinaus bieten wir regelmäßige Schulungen an, so dass Sie immer aus den neuen Versionen und der neuen Gesetzgebung das Optimale für Ihren Praxisbetrieb herausholen können.

Hotline

Bei der Anschaffung von WinRadiolog haben Sie nur einen Teil des Systems erworben. Die Hotline ist der zweite Teil. Wir stehen Ihnen zu den üblichen Arbeitszeiten immer zur Verfügung. Hier werden kompetente Mitarbeiter Ihre Frage beantworten. Die Problemstellung wird soweit wie möglich auf unserem Service-Rechner nachgebildet. Ist der Vorgang zur Lösung telefonisch nicht möglich, wird sofort ein Fernwartungstermin vereinbart. Neben der Lösung eines Supportfalles wird dabei in den meisten Fällen eine fallspezifische Feinschulung durchgeführt.

Als WinRadiolog Anwender verfügen Sie sofort über eine email-Adresse. Supportfälle können Sie auch per mail melden. Sie bekommen eine Fallnummer und jeweils den Status der Bearbeitung des Falles. Damit sind Sie immer informiert über den Stand der Bearbeitung.

Software-Wartung

Für die Software-Wartung steht ein Daten-Server Tag und Nacht für Sie bereit. Ein FTP- Server, erreichbar durch die Kundenseite, steht ebenfalls zur Verfügung. Durch diese beiden Lösungen haben Sie die Möglichkeit, immer auf dem neusten "Software-Stand" zu sein.
Sollten Sie diesen Service nicht in Anspruch nehmen, finden reguläre Updates mindestens einmal im Quartal statt. Sie werden dann per Fax informiert und ein Termin wird gemeinsam vereinbart. Das Update wird Ihnen dann per Fernwartung eingespielt.